Gestión por Procesos

La gestión por procesos es uno de los elementos claves de los sistemas de gestión.

En este módulo estaremos: 

  • Transmitiendo la metodología para llevar a cabo una gestión por procesos.
  • Presentar las herramientas para:
    • Elaborar el mapa de procesos de la organización. 
    • Describir los procesos de la organización.
    • Elaborar el diagrama de flujo de cada proceso.
    • Determinar los indicadores de los procesos y su control.